Вход RSS
Забыл пароль Регистрация

Или войдите на сайт в «два клика» используя: Google Yandex Mail.ru Facebook Twitter Rambler Loginza MyOpenID Вконтакте

Форумы Долгопрудный-News » Проблемные темы » Отказа сбербанка принимать оплату жкх через операционные окна»
Отказа сбербанка принимать оплату жкх через операционные окна
Людмила Дата: Четверг, 12.07.2012, 14:06 | Сообщение # 1
Людмила
Рядовой
Сообщений: 1

Сбербанк на Гранитной ул.,6 сбербанк уже три месяца ( а может и больше) не принимает оплату жкх в операционных кассах, вынуждает оплачивать только через терминал. Вот часть моей переписки с головным офисом Претензионной службы ОАО Сбербанк России:Вопрос Клиента:
Сбербанк на Гранитной ул.,6 города Долгопрудный отказывается принимать платежи за квартиру в
кассах, теперь они принимаются только через платежный терминал……
Ответ Клиенту:
Уважаемая Людмила Николаевна!
ОАО “Сбербанк России”, в лице Среднерусского
банк Сбербанка России, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
В соответствии со Стратегией
розничного бизнеса Сбербанка России ожидается, что к 2014г. большая часть
операций будет проводиться через удаленные каналы обслуживания, к которым
относятся банкоматы и терминалы. Параллельно с развитием сети устройств
самообслуживания сохраняется возможность проведения платежей через
операционные окна.
Безусловно, клиент
вправе сам сделать выбор: проводить ли ему операцию через окно кассы, либо
произвести ее через устройство самообслуживания.
В этой части сотрудникам
дополнительного офиса указано на более внимательное отношение к клиентам
при
выполнении должностных обязанностей, руководителю дополнительного офиса
рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания
клиентов.
Приносим Вам свои
извинения за доставленные неудобства при посещении офиса.
Сбербанк на Гранитной ул. 6 по прежнему НЕ ПРИНИМАЕТ оплату жкх через операционные кассы, говоря при этом " ЧТО ЭТО ПОЛИТИКА БАНКА" !!!
какая политика?, ладно, если в банкоматы стоит очередь в пять человек, а если в 55? очередь на пол дня,а четыре практически безработных кассирши сидят и ждут очередного клиента по другим вопросам по несколько человек в день – это очередное издевательство над людьми?, такой изысканный садизм?, если другие отделения чиновников изыскивают (хоть и плохо) меры для уменьшения очередей в свои ведомства, то сбербанк придумал еще одно очередное издевательство)!

 
Форумы Долгопрудный-News » Проблемные темы » Отказа сбербанка принимать оплату жкх через операционные окна»

НОВОЕ СООБЩЕНИЕ
Опции сообщения:
Прикрепить файл:
(не более 500Kb)